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콩



도서명 : 콩
저자/출판사 : 농촌진흥청,저자,글,, 진한엠앤비
쪽수 : 246쪽
출판일 : 2023-11-24
ISBN : 9791129051332
정가 : 25000

제1장 일반 현황
1. 콩의 중요성과 가치
2. 국내 콩의 산업화 동향

제2장 콩의 생육단계 및 작물학적 특성
1. 콩의 생육과정
2. 콩의 형태학적 특성 및 역할

제3장 콩의 생육과 수량구성요소
1. 콩의 생육환경
2. 영양생리
3. 다수확과 수량구성요소

제4장 콩 고품질 안정생산 기술
1. 품종의 선택
2. 재배순서(작부체계)
3. 재배관리
4. 병해충 방제
5. 기상재해 및 대책
6. 수확 및 수확 후 관리

제5장 논에서 콩 안전 재배기술
1. 재배적지 선정 및 토양관리
2. 품종의 선택
3. 재배기술
4. 논밭돌려짓기(답전윤환)

제6장 콩 생력기계화 재배기술
1. 콩 생력기계화 재배의 현황 및 문제점
2. 생력기계화 재배기술
3. 최소경운 재배

특집
농업인 업무상 재해와 안전보건 관리의 이해




2024 SD에듀 CS리더스관리사 한권으로 끝내기



도서명 : 2024 SD에듀 CS리더스관리사 한권으로 끝내기
저자/출판사 : CS리더스,관리연구소,저자,글,, 시대고시기획
쪽수 : 844쪽
출판일 : 2024-01-05
ISBN : 9791138347068
정가 : 34000

■ [제1과목] CS 개론
제1장 CS 관리개론
제2장 고객만족경영
제3장 서비스 고객
제4장 CRM(고객관계관리)
제5장 서비스 정의
제6장 서비스 리더십
▷ 문제해결력 기르기

■ [제2과목] CS 전략론
제1장 서비스 기법
제2장 서비스 차별화
제3장 서비스 차별화 사례 연구
제4장 서비스 품질
제5장 CS 평가조사
제6장 CS 컨설팅
제7장 CS 혁신전략
▷ 문제해결력 기르기

■ [제3과목] 고객관리 실무론
제1장 콜센터 운영
제2장 고객상담
제3장 예절과 에티켓
제4장 비즈니스 응대
제5장 소비자기본법
제6장 개인정보보호법
제7장 프레젠테이션
제8장 인터넷 활용
▷ 문제해결력 기르기

■ [부 록] 실제기출 복원문제
2021년 제1회 실제기출 복원문제
2021년 제2회 실제기출 복원문제
2022년 제1회 실제기출 복원문제
2022년 제2회 실제기출 복원문제
2023년 제1회 실제기출 복원문제
2023년 제2회 실제기출 복원문제

■ [소책자] 시험 전에 보는 핵심요약집