2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기 또는 가장 넓은 길은 언제나 내 마음속에 > NEW도서

2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기



도서명 : 2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
저자/출판사 : 김완중,텔레마케팅자격연구소,저자,글,, 시대고시기획
쪽수 : 540쪽
출판일 : 2024-01-10
ISBN : 9791138346788
정가 : 33000

2023년 3회 기출복원문제

빨리 보는 간단한 키워드

제1과목 고객 관리
1장 고객 분석과 데이터 관리
2장 고객지원과 고객 관리 실행
3장 고객 필요정보 제공
4장 통신판매 고객관계 관리
5장 통신판매 고객 상담
6장 영업 고객 불만 관리

제2과목 시장환경조사
1장 통계조사 계획
2장 통신판매 환경 분석
3장 표본설계
4장 설문설계
5장 기술통계 분석

제3과목 마케팅 관리
1장 통신판매 전략 수립
2장 STP 전략 수립
3장 마케팅믹스 전략
4장 인, 아웃바운드 판매 채널 운영관리

제4과목 조직운영 및 성과 관리
1장 통신판매 조직운영 관리
2장 통신판매 시스템 운용
3장 마케팅 성과측정과 활용
4장 통신판매 성과 관리




가장 넓은 길은 언제나 내 마음속에



도서명 : 가장 넓은 길은 언제나 내 마음속에
저자/출판사 : 양광모,저자,글,, 푸른길
쪽수 : 100쪽
출판일 : 2023-12-22
ISBN : 9788962910834
정가 : 11000

시인의 말

Ⅰ. 어둠을 만나면 어둠을 개고
눈물 흘려도 돼/ 바닥/ 소나무를 생각한다/ 작은 위로/ 살아가는 일이 어찌 꽃뿐이랴/ 그대 아시는지/ 라면/ 꽃화분 등에 지고/ 슬픔이 강물처럼 흐를 때/ 봄/ 별빛을 개어/ 겨울 나목/ 그대 가슴에 어둠이 밀려올 때/ 비양도/ 와온에 가거든/ 가슴 뭉클하게 살아야 한다/ 그 길

Ⅱ. 가장 넓은 길은 언제나 내 마음속에
나보다 더 푸른 나를 생각합니다/ 살아 있는 한 첫날이다/ 아직은 살아가야 할 이유가 더 많다/ 희망/ 가장 넓은 길/ 봄은 어디서 오는가/ 인생/ 멈추지 마라/ 민들레/ 해바라기/ 7월의 시/ 분수噴水 앞에서/ 별/ 심장이 두근거린다면 살아 있는 것이다/ 나는 배웠다

Ⅲ. 함께 손잡고 걸어가기를
어느 날 길 위에 멈춰 서서/ 동행/ 사람은 무엇으로 사는가/ 안부를 묻다/ 괜찮냐고/ 참 잘했네 그려/ 미움이 비처럼 쏟아질 때/ 용서/ 용서 하나 갚겠습니다/ 행복의 길/ 청춘의 체온/ 청춘의 꿈/ 비 오는 날의 기도/ 눈 내리는 날의 기도/ 운명이 비켜 갈 때까지/ 누군가 물어볼지도 모릅니다

Ⅳ. 오늘이라는 눈부신 시간을
별로 살아야 한다/ 행복/ 아깝다/ 새해/ 2월 예찬/ 3월이 오면/ 마음살이/ 가장 큰 가난/ 눈부시다는 말/ 반하다/ 소금꽃/ 국수/ 그냥 살라 하네/ 하루쯤/ 별에 당첨되다/ 하동에서 쓰는 편지

저자의 편지 - 수험생, 학부모님께