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사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디



도서명 : 사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
저자/출판사 : 필 M. 존스, 생각의날개
쪽수 : 204쪽
출판일 : 2023-04-14
ISBN : 9791185428710
정가 : 14500

프롤로그-대화이 어려움을 겪고 있는 사람들을 위한 필독서
추천의 글-최적의 타이밍에 던지는 최적의 말 한마디

PART Ⅰ
상대의 결정에 내적인 동기를 부여하는 말 한마디
01 당신이 원할지는 모르겠습니다만-I'm Not Sure If It's for You, But_사전에 거절 차단하기
02 당신은 얼마나 열려 있는 사람인가요?-Open-Minded_제안을 재고하게 하는 질문하기
03 ~에 대해 좀 알고 계신가요?-What Do You Know?_상대가 확신하는 근거에 의문 제기하기
04 만약 ~된다면 어떨 것 같으세요?
-How Would You Feel If?_협상과 설득, 영향력의 기초는 동기부여
05 이런 상상을 해보면 어떨까요?-Just Imagine_시각화를 통해 원하는 결정 현실화하기
06 언제가 편하신가요?-When Would Be a Good Time?_자연스레 후속 미팅 유도하기
07 시간이 부족하셨으리라 생각합니다만
-I'm Guessing You Haven't Got Around To_부정적인 변명을 예방하는 전략

PART Ⅱ
상대의 의사결정에 직접적으로 관여하는 말 한마디
08 제게 따로 궁금한 것이 있으신가요?/다음엔 어떻게 연락드리는 게 좋을까요?
-Simple Swaps_대화의 분위기를 바꾸는 단순한 말 바꾸기 전략
09 세 가지 선택이 가능합니다
-You Have Three Options_쉽고 신속한 결정을 유도하는 선택의 폭 좁히기
10 세상에는 두 가지 유형의 사람이 있습니다
-Two Types of People_의사결정의 조력자가 되어 결정의 촉매제 역할하기
11 아마 저와 비슷하시리라 생각합니다만
-I Bet You're a Bit Like Me_작지만 즉각적인 동의를 통해보다 완벽한 동의 구하기
12 만약 ~한다면-If~Then_내적 가치관에 영향력을 발휘하는 조건문 활용법
13 걱정 마세요-Don't Worry_불안한 상대를 안심시키는 특별한 힘을 가진 말
14 사람들 대부분은-Most People_사회적 증거의 법칙 활용하기
15 다행히 좋은 소식이 있습니다-The Good News_내 제안에 긍정적인 라벨 붙이기

PART Ⅲ
나의 선택이 상대에게 최선의 결정이 되게 하는 말 한마디
16 그 다음 단계에 하셔야 할 일은-What Happens Next_결정의 폭을 줄여 선택의 수고를 덜어주기
17 이유를 여쭤 봐도 될까요?-What Makes You Say That_거절에 맞서 주도권을 되찾게 하는 질문
18 결정을 내리시기 전에-Before You Make Your Mind Up_No라는 선택을 유보하게 하는 말
19 만약 제가~할 수 있다면, 마음을 바꾸시겠어요?
-If I Can, Will You?_결정을 바꾸는 추가 조건 제시 전략
20 이 정도면 충분하시겠어요?-Enough_구매 수량 결정에 영향 미치기
21 딱 한 가지 더 있습니다-Just One More Thing_고객의 추가 구매를 돕는 ‘콜롬보 형사’전략
22 작은 부탁 하나만 들어주실 수 있을까요?-A Favor_기존 고객을 통해 신규 고객 확장하기
23 그냥 궁금해서 여쭤보는 겁니다만-Just Out of Curiosity_역질문으로 결과 뒤집기

에필로그-상대의 의사결정을 긍정적으로 바꾸는 말 한마디




샘물이 되고 등불이 되어



도서명 : 샘물이 되고 등불이 되어
저자/출판사 : 김대선, 배문사
쪽수 : 326쪽
출판일 : 2023-04-28
ISBN : 9791197867668
정가 : 15000

추천사 박경조 주교, 김무원 스님, 주낙길 바오로 수사

생명존중 칼럼

생명, 그 소중한 가치를 위한 종교인 선언 /30
생명존중 예산 매년 증액해야 /36
불교의 생명관과 자아 인식 개선 /42
가톨릭 생명존중, 사랑에 대한 가르침 /46
기독교의 생명사랑 정신 /50
원불교의 사은윤리는 상생원리 /55
천도교의 ‘하늘’‘사람’‘만물’공경이 생명 /65
인구 위기대응 범정부 대책수립 /71
정부, 지자체, 자살예방센터를 상설운영하자 /74
초고령사회와 노인의 삶 /78
탄소중립 생명공동체로 전환해야 /83

상생 컬럼

곳곳이 부처 일마다 불공 /92
국민통합이 소통과 화합이다 / 98
스승의 섬김은 공경심 /105
머무는 곳이 행복의 안식처 /111
존중과 배려가 필요한 시기 /118
차례 지내는 정신이 곧 세계문화 /122
한글은 인류가 받은 가장 위대한 선물 /125

다문화TV 설교

자리이타의 정신 /130
은혜의 소리는 좋은 말이다 /139
새해에는 희망찬 꿈을 펼치자 /150
훈훈한 동남풍을 불리자 /161
행복하고 안락한 가정이 되어야 /182
나는 어떤 유산을 남길 것인가 /196
전신과 육신을 쌍전(雙全)하자 /205
참회 반성 없이 새 날은 없다 /221
시대를 선도하는 리더십의 덕목 /235
가정은 행복의 터전이다 /263
추모의 마음은 곧 공경심 /283
행복한 세상이 마음의 평화 /299
신앙은 기도가 생명이다 /311