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사람입니다, 고객님



도서명 : 사람입니다, 고객님
저자/출판사 : 김관욱, 창비
쪽수 : 388쪽
출판일 : 2022-01-20
ISBN : 9788936479022
정가 : 20000

프롤로그 안녕하세요, 콜센터 연구하는 인류학자입니다

1부 콜센터의 탄생
1장 공순이에서 콜순이로
2장 담배 연기 속 한숨들의 무덤

2부 투구가 된 헤드셋
3장 감정 이상의 노동 현장, 콜센터
4장 어느 상담사의 하루
5장 코로나19 팬데믹이 들춰낸 콜센터의 현주소

3부 새로운 몸을 찾아서
6장 상담사들의 노동운동 도전기
7장 일단 몸부터 펴고 이야기합시다
8장 사이버타리아의 시대, 콜키퍼의 탄생

에필로그 콜키퍼 선언
주
참고문헌
이미지 출처




알기 쉬운 자동차 정비공학



도서명 : 알기 쉬운 자동차 정비공학
저자/출판사 : 전철환,정우규, 구민사
쪽수 : 522쪽
출판일 : 2022-02-28
ISBN : 9791168750166
정가 : 29000

Chapter01 엔진(ENGINE)
01. 엔진 개요 12
1.1. 열 기관(heat engine) 12
1.2. 내연기관의 분류 14
1.3. 행정체적과 마력 및 엔진의 성능곡선 22
02. 엔진의 본체 주요부분 27
2.1. 실린더헤드(cylinder head) 27
2.2. 연소실(combustion chamber)
2.3. 실린더 헤드 개스킷(gasket)
2.4. 실린더 블록(cylinder block)
2.5. 실린더(cylinder)
2.6. 크랭크케이스(crank case)와 오일 팬(oil pan)
2.7. 피스톤 및 커넥팅로드 조립체
2.8. 크랭크축(crank shaft)
2.9. 엔진 베어링(engine bearing)
2.10. 밸브 기구(valve train)
03. 냉각장치
3.1. 냉각장치의 분류
3.2. 냉각장치의 구성
3.3. 입ㆍ출구 제어방식
3.4. 통합열관리 시스템(ITMS : Integrated Thermal Management System)
3.5. 엔진의 과열 및 과냉원인
04. 윤활장치
4.1. 윤활유
4.2. 윤활장치 구성품
05. 흡기 및 배기장치
5.1. 흡기계통
5.2. 가변 흡입장치(Variable Induction Control System)
5.3. 배기계통
5.4. 과급장치(Charger)
06. 전자제어 가솔린 연료분사 장치
6.1. 가솔린엔진의 연료와 가솔린 엔진 노크
6.2. 전자제어 가솔린 엔진시스템
6.3. 가솔린분사 시스템의 분류
6.4. 가솔린 엔진 제어용 센서
6.5. 가솔린 전자제어 연료장치
6.6. ECU(Electronic Control Unit)
07. GDI(Gasoline Direct Injection) 엔진
7.1. GDI 방식의 장단점
7.2. 흡기포트
7.3. 연료공급
7.4. GDI엔진의 희박연소 과정
7.5. GDI 시스템의 연료공급 회로
7.6. 연료제어(Fuel Control)
08. LPGㆍLPIㆍCNG 연료장치
8.1. LPG(Liquefied Petroleum Gas)
8.2. LPI(Liquid Petroleum Injection)
8.3. 천연가스 자동차(NGV : Natural Gas Vehicle)
09. 디젤엔진
9.1. 기계식 디젤엔진의 개요
9.2. CRDI(CRDI : Common Rail Direct Injection)연료분사 장치
10. 자동차 배출가스와 그 대책
10.1. 가솔린엔진의 배출가스
10.2. 디젤엔진 배출가스

Chapter 02 전기(ELECTRICITY)
01. 전기ㆍ전자 기초 이론
1.1. 전기의 성질
1.2. 전기 기초 이론
1.3. 전기의 기본법칙
1.4. 반도체
02. 축전지(Battery)
2.1. 축전지의 개요
2.2. 납산축전지의 구조와 작용
2.3. 납산 축전지의 여러 가지 특성
2.4. 축전지의 자기방전
2.5. 납산 축전지 충전
2.6. MF축전지(Maintenance Free Battery)
2.7. AGM배터리(Absorbent Glass Mat battery)
2.8. 배터리 센서 (IBS : Intelligent Battery Sensor)
03. 시동장치
3.1. 시동장치의 개요
3.2. 기동전동기의 원리
3.3. 기동전동기의 종류와 특징
3.4. 기동전동기의 구조와 기능
04. 점화장치
4.1. 점화장치의 개요
4.2. 고압 발생원리
4.3. 컴퓨터 제어방식의 점화장치
05. 충전장치
5.1. 발전기(alternator)의 원리
5.2. 교류발전기의 구조
5.3. 시동 발전기(HSG : Hybrid Starter Generator)
06. 차체 전기장치
6.1. 자동차용 전선
6.2. 등화장치
6.3. 안전장치
6.4. 지능형 안전시스템
6.5. 계기장치
6.6. 종합 경보장치(ETACS : Electronic Time Alarm Control System)
6.7. 스마트키 시스템(SMK : Smart Key System)
6.8. 자동차 통신
07. 난방장치 및 냉방장치
7.1. 난방ㆍ냉방장치의 개요
7.2. 난방장치(heater)
7.3. 에어컨

Chapter 03 섀시(CHASSIS)
01. 동력전달 장치
1.1. 클러치(clutch)
1.2. 수동변속기(MT : Manual Transmission)
1.3. 자동 변속기(AT : Automatic Transmission)
1.4. 무단 변속기(CVT : Continuously Variable Transmission)
1.5. 드라이브 라인, 뒷차축 어셈블리 및 바퀴
1.6. 4WD(4wheel drive)
1.7. 주행저항
02. 현가장치
2.1. 현가장치(suspension system)의 개요
2.2. 현가장치용 스프링
2.3. 쇽업소버(shock absorber)
2.4. 스테빌라이저(stabilizer)
2.5. 현가방식
2.6. 독립 현가방식의 종류
2.7. 공기 현가장치
2.8. 자동차 진동 및 승차감각
2.9. 전자제어 현가장치(ECS : Electronic Control Suspension System)
03. 조향장치
3.1. 조향장치의 원리
3.2. 조향장치의 구조와 작용
3.3. 동력 조향장치(power steering system)
3.4. 전자제어 동력 조향장치(ECPS : Electronic Control Power Steering)
3.5. 전동형 동력 조향장치
3.6. 4WS(4-wheel steering)
04. 휠 얼라인먼트
4.1. 휠 얼라인먼트(wheel alignment)의 개요
4.2. 휠 얼라인먼트 요소의 정의와 필요성
05. 제동장치
5.1. 제동장치(brake system)의 개요
5.2. 유압 브레이크
5.3. 브레이크 슈와 드럼의 조합
5.4. 브레이크 오일
5.5. 디스크 브레이크(disc brake)
5.6. 배력 브레이크하이드로 백(hydro-vac)
5.7. 공기 브레이크
5.8. ABS(Anti Lock Brake System)
5.9. BAS(Brake Asist System), VDC
5.10. EBD(Electronic Brake-force Distribution control)
5.11. TCS(Traction Control System)
5.12. 차체자세제어장치(VDC : Vehicle Dynamic Control)
5.13. IEB(Integrated Electronic Brake : 통합형 전동 브레이크)
5.14. 제동성능
06. SRS 에어백
6.1. SRS 에어백의 개요
6.2. SRSCM(보조 안전장치 제어모듈)
6.3. 에어백(air bag) 구조
6.4. 에어백 작동 순서

Chapter 04 친환경 자동차
01. 하이브리드 전기자동차
1.1. 하이브리드 전기자동차의 개요
1.2. 하이브리드 전기자동차의 종류
1.3. 모터 사용정도에 따른 구분
1.4. 하이브리드 전기자동차 배터리 시스템
1.5. 하이브리드 전기자동차의 구성
1.6. 하이브리드 자동차의 주행모드
1.7. 주행모드별 계기판 작동
1.8. HEV 냉각시스템
1.9. 하이브리드 전기자동차의 엔진특징
02. 전기 자동차(EV : Electric Vehicle)
2.1. 전기자동차의 장ㆍ단점
2.2. 전기자동차 전지
2.3. 전기자동차 전지의 충전
2.4. 전기자동차의 주요부품
03. 수소연료 전지자동차(FCEV : Fuel Cell Eelectronic Vehicle)
3.1. 연료전지의 개요
3.2. 수소연료전지 자동차 구동원리
3.3. 수소연료 전기차 시스템