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성과코칭 워크북



도서명 : 성과코칭 워크북
저자/출판사 : 류랑도, 쌤앤파커스
쪽수 : 216쪽
출판일 : 2022-09-17
ISBN : 9791165346041
정가 : 28000

프롤로그 - 성과코칭과 업무관리
책을 읽기 전에 _ 지금 나와 우리 조직의 성과관리 레벨은? | 진단결과 해석 | 이 책을 사용하는 법

1. 성과코칭이란 무엇인가?
성과코칭이란? | 티칭과 코칭은 어떻게 다른가? | 업무관리와 성과코칭은 어떻게 다른가? | 업무관리 하지 말고 성과코칭 하라 | 성과코칭은 스스로 해법 찾도록 자극해주는 것 | 성과코칭의 4가지 전제조건 | 성과코칭을 시작하기 전에 선행되어야 할 것 | 성과와 실적은 어떻게 다른가? | 성과는 고객의 만족 기준을 달성한 상태 | 핵심과제는 역할, 기대하는 결과물은 책임 | 성과는 ‘좋은 결과’가 아니라 ‘원하는 결과’ | 사전합의를 위한 피드포워드가 중요하다 | 실적관리는 사후에 평가하고 피드백한다 | 한눈에 보는 성과창출의 핵심요소 | 성과창출의 3대 핵심요소 | 기획과 계획은 다르다

2. 왜 성과코칭인가?
왜 성과코칭을 해야 하는가? | 조직관리, 사람관리, 업무관리의 패러다임 변화 | 성과코칭을 해야 하는 7가지 이유 | 새로운 시대의 리더십이란? | 훌륭한 리더와 뛰어난 리더십은 동의어가 아니다 | 새로운 리더십의 핵심역량은 성과코칭역량 | 성과코칭에 대한 일반적인 시각

3. 성과코칭, 어떻게 시작할까?
생각을 묻는 질문과 생각을 들어주는 경청 | 성과코칭을 위한 ‘질문과 경청’의 핵심은? | 성과코칭의 3가지 핵심타깃 | 성과코칭의 핵심타깃 - 미션, 비전, 목표 사례 | 리더가 성과코칭을 망설이는 이유 | 성과코칭과 화풀이는 다르다 | 성과코칭 핵심스킬 - 트랙(TRAC) 모델 | 성과코칭 핵심스킬 - 트랙 모델 T | 성과코칭 핵심스킬 - 트랙 모델 R | 성과코칭 핵심스킬 - 트랙 모델 A | 성과코칭 핵심스킬 - 트랙 모델 C | 성과코칭 기본도구 : R&R 스케치페이퍼 | 결과물 중심의 상태적 목표란? | 코칭 커뮤니케이션 - 1단계 일하기 전에 | 코칭 커뮤니케이션 - 2단계 일하는 중에 | 코칭 커뮤니케이션 - 3단계 일하고 나서 | 성과코칭의 핵심은 피드백과 피드포워드

4 성과코칭 5단계 프로세스

성과코칭 5단계 프로세스 개요 | 반드시 프로세스대로 이행해야 한다 | 성과코칭 단계별 주요 액티비티

1. 프리뷰(플랜) : 핵심과제 도출과 성과목표 설정
1단계 : 핵심과제 도출 | 핵심과제를 제대로 도출해야 하는 이유 | 핵심과제의 종류 | 선행과제와 개선과제의 의의 | 핵심과제를 도출하는 기본방법 | 핵심과제 기준 검증을 위한 핵심질문 | 핵심과제 도출 프로세스와 리더와 코칭 대상자의 역할 | 핵심과제 도출을 위한 템플릿 - 당기과제 | 핵심과제 도출을 위한 템플릿 - 선행과제 | 핵심과제 도출을 위한 템플릿 - 개선과제 | [Q&A] 핵심과제 도출에 관해 궁금한 점

2단계 : 성과목표 설정
목표에 대한 일반적인 생각 | 목표란 무엇인가? | 상사 vs. 목표 | 목표에 의한 관리, 상사에 의한 관리? | 목표의 전제조건 | 성과목표의 기준 | 목표의 종류 | 목표는 미래의 대리인 | 성과목표의 3대 요소 | 성과목표는 왜 설정해야 하나? | 성과목표조감도란? | 성과목표의 KPI | KPI란 무엇인가? | 성과목표의 수준이 적정한지를 어떻게 판단할까? | 제대로 된 목표인지 검증하기 위한 핵심질문 | 성과목표를 설정할 때 리더와 코칭 대상자가 해야 할 일 | 성과목표 설정을 위한 템플릿 | 핵심과제의 현재 상황을 파악하는 방법 | [Q&A] 성과목표 설정에 관해 궁금한 것

3단계 : 성과목표 달성방안 수립
성과목표 달성전략의 고정변수와 변동변수 | 성과목표 달성전략 수립을 위한 기준검증 질문 | 예상리스크 대응방안 수립방법 | 예상리스크 대응방안을 수립할 때 기준을 검증하는 질문 | 액션플랜을 수립할 때 기준을 검증하는 질문 | 성과목표 달성방안 수립 프로세스와 리더, 코칭 대상자 역할 | 성과목표 달성방안 수립을 위한 템플릿 | [Q&A] 성과목표 달성방안 수립에 관해 궁금한 것


2. 인과적 실행(두)_수직적 협업이 중요한 인과적 실행 단계
4단계 : 케스케이딩과 협업1
캐스케이딩과 기간별 아웃풋 관리는 왜 해야 하나? | 캐스케이딩 기준을 검증하는 질문 | 캐스케이딩 프로세스별 리더와 코칭 대상자 역할 | 공간적 캐스케이딩을 위한 템플릿 | 시간적 캐스캐이딩: 기간별 아웃풋 관리 템플릿1(성과기획서) | 시간적 캐스캐이딩: 기간별 아웃풋 관리 템플릿2(성과평가서) | [Q&A] 캐스케이딩과 기간별 아웃풋 관리에 관해 궁금한 것

4단계 : 캐스케이딩과 협업2
왜 협업을 해야 할까? | 협업의 기준을 검증하는 질문 | 협업 프로세스와 리더, 코칭 대상자의 역할 | 협업을 위한 템플릿1(수평적 협업) | 협업을 위한 템플릿2(수직적, 수평적 협업) | [Q&A] 협업관리에 관해 궁금한 것

3. 리뷰(시 앤드 피드백)_성과평가와 피드백
5단계 : 성과평가와 피드백1
성과평가와 과정평가는 왜 해야 하는가? | 성과평가의 기준을 검증하는 질문 | 성과평가와 과정평가 프로세스별 리더와 코칭 대상자의 역할 | 성과평가와 과정평가를 위한 템플릿 | [Q&A] 성과평가와 과정평가에 관해 궁금한 것

5단계 : 성과평가와 피드백2
개선과제란? | 개선과제는 왜 도출해야 할까? | 개선과제 도출의 기준을 검증하는 질문 | 만회대책 수립 기준을 검증하는 질문 | 개선과제와 만회대책 도출 프로세스별 리더와 코칭 대상자의 역할 | 개선과제와 만회대책 도출을 위한 템플릿 | 능력과 역량의 개념 | 역량 vs. 능력 | 능력진단표 작성요령 | 역량진단표 작성요령 | [Q&A] 개선과제 도출에 관해 궁금한 것

에필로그 - 성과코칭은 리더십의 혁명이다




히든젠더



도서명 : 히든젠더
저자/출판사 : 강은송, 좋은땅
쪽수 : 498쪽
출판일 : 2022-07-31
ISBN : 9791138811781
정가 : 15000

헌사의 말
프롤로그

1부
피터 Who
꿈의 나라
키위새
흰색 슈트의 청년
우드피스(WOODPEACE)
분실물
일직선상
호화로운 새장
후유증

2부
남녀추니
바보스런 결심
아기 버리는 박스
은총의 아이들
두 번째 열쇠
플랜트 비스트(Plant BEAST)
식물의 살인
외로운 천재
고립도인, 마이클
점핑 프로그
후원자
꿈꾸는 행성인
미스섹시
아름다운 다리
앞머리 채를 낚아채다
달 천문대

3부
가족의 역할은 미정
알콜의 부작용과 참다운 힐링
까칠한 아이와 얼렁패들
합.기도의 가르침
식물에게도 마음이 있어
장애
바다가 궁금해
비혼주의
혼성 쉐어 하우스
마음이 닮았습니다
베지테리안의 계단

4부
반딧불 동굴의 추억
가족을 이루는 새로운 방식
짧은 인터뷰가 주는 휴식
지렁이 구원자
굿 바이, the 31st
새로운 입주자들
꽃우물의 전설
인연과 연인
세잎클로버와 토끼풀가족
새드 뉴스와 행복 찾기
UP 프로젝트

5부
머나먼 요트 세일링
미씽(Missing)
후아무아섬
커밍-아웃
쓰레기를 줍는 노인
은신처
신비한 빌리지

6부
탄생; 백색 오오라를 가진 아이
낯익은 얼굴
사라진 하우메
Moddy, Peter
새벽녘의 마리나
문양의 실마리와 진실
용기의 효과
경이로운 제나
엄마와 또, 엄마
두 번째 결혼식
보랏빛 가루
애완새우와 메신저

에필로그