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구독 서비스



도서명 : 구독 서비스
저자/출판사 : 박의서, 영진닷컴
쪽수 : 220쪽
출판일 : 2022-05-20
ISBN : 9788931466119
정가 : 16000

Chapter 1 구독 서비스 이해하기
Intro 우리 곁에 다가오는 구독 서비스
01 구독 서비스란 무엇인가?
02 공유 서비스 판매 방식의 변화
03 각기 다른 유형의 구독 모델
04 스트리밍을 통한 새로운 생존 방정식
05 데이터 기반 서비스 차별화
06 단골 고객 만들기
07 큐레이션의 펀치력
08 구매와 구독은 라이벌 관계가 아니다
09 다양한 요금제 방식

Chapter 2 슬기로운 구독 서비스
Intro 기업은 판매하면 끝이지만 고객은 구매하며 시작이다
01 윈-윈 모델 무엇이든 가능하다
02 기업의 생존 베타 서비스 전략
03 영원한 숙제 기업의 고정비 줄이기
04 초개인화 팬슈머
05 결핍에서 오는 욕구 채우기
06 이용자 중심의 과금 방식
07 솔직하면 고릴라도 미소 짓게 할 수 있다
08 블록체인으로 구독 서비스 차별화 두기

Chapter 3 4차 산업혁명과 구독 서비스
Intro 급격한 기술의 변화 속에서 구독 모델의 현주소를 찾다
01 넷플릭스는 데이터 센터 없이도 리더가 되다
02 인센티브를 통한 차별화
03 서비스 모델은 수익 모델이 아니다
04 승자 독식 구조 만들기
05 필요할 때 필요한 만큼 온디맨드 서비스
06 일하는 방식의 변화 Gig worker

Chapter 4 구독 서비스가 넘어야 할 산
Intro 돌다리도 잘 두드리고 건너야 한다
01 유료회원제의 한계를 넘어야 한다
02 떠나는 이용자 이탈률 줄이기
03 자동 결제의 늪 다크 넛지
04 이용자는 단 한 번도 변한 적이 없다
05 구글 GA 활용하기
06 치킨 게임의 끝

Chapter 5 생활 속 구독 서비스 사례
Intro 선진 사례를 통한 구독의 현주소
01 명품 가방을 내 것처럼 사용하기
02 언제 어디서나 유목민 생활을 구독하다
03 고객 맞춤 서비스로 매장을 구독하다
04 일본은 집에서 마시는 홈술이 대세
05 에브리 패스 자판기 음료 구독 서비스
06 자동차 구독 서비스 토요타 자동차 킨토
07 맞춤 영양제로 나의 몸과 건강 챙기기
08 반려동물을 위한 건강 용품도 편리하게 챙겨주는 서비스
09 디지털과 패션의 만남 스티치픽스
10 화장품 구독 서비스 TOUN28
11 재해 예방 비상식량 이색 구독 서비스
12 우리 아이를 위한 깐깐한 이유식 구독 서비스
13 건강도 구독으로 챙기자 디지털 헬스 케어




철도안전개론



도서명 : 철도안전개론
저자/출판사 : 박재흥 , 곽상록, 지식과감성
쪽수 : 320쪽
출판일 : 2022-08-22
ISBN : 9791139206081
정가 : 38000

서평
머리말

제1장 안전이란 무엇인가?
1. 안전(Safety)의 정의
2. 산업안전과 철도안전
2.1 산업안전
2.2 철도안전
2.3 시스템 산업의 안전관리
3. 사고 발생의 이론적 배경
3.1 도미노 이론
3.2 스위스 치즈 이론
3.3 ESM(Engineering Safety Management)
3.4 복원공학(Resilience Engineering)

제2장 왜 철도사고가 일어나는가?
1. 철도의 특징
1.1 철도의 정의
1.2 철도의 특징
1.3 철도시스템
1.4 철도 소프트웨어
2. 철도사고의 정의
2.1 철도사고의 정의
2.2 철도사고의 보고
3. 철도사고 발생 현황 및 사고분석
3.1 철도사고 발생 현황
3.2 철도사고 발생 원인분석
4. 왜 철도사고가 일어나는가?
4.1 고장이 사고로 이어지는 경우
4.2 고장조치나 유지보수를 부실하게 수행해 사고로 이어지는 경우
4.3 안전정보가 제대로 전달되지 않아 사고로 발생하는 경우
4.4 인적오류에 의해 사고가 발생한 경우
4.5 철도 자체에서 사고가 발생하는 경우
4.6 외부요인에 의해 사고가 발생하는 경우

제3장 대한민국 철도는 얼마나 안전한가?
1. 대한민국 철도 현황
1.1 대한민국 철도 현황
1.2 철도건설
1.3 철도시설물 관리
1.4 대한민국 철도 환경의 변화
1.5 철도안전관리 강화
1.6 민자철도의 안전관리
1.7 무인운전 철도의 안전관리
2. 해외 철도사고 현황
2.1 ERA 통계
2.2 UIC 통계
3. 대한민국 철도는 얼마나 안전한가?
3.1 대한민국 철도안전 수준
3.2 철도안전 수준 고도화를 위한 개선 필요사항

제4장 어떻게 철도사고를 예방할 것인가?
1. 철도안전관리 개요
2. 철도안전관리 수단
2.1. 제도
2.2 조직
2.3 예산
2.4 계획
3. 철도안전관리체계
3.1 철도안전관리체계 정의
3.2 철도안전관리체계 구성
3.3 철도안전관리체계와 철도운영기관 등의 내부 규정과의 관계
3.4 제도 위반에 대한 제재기준
4. 어떻게 철도사고를 예방할 것인가?
4.1 안전문화(Safety Culture)
4.2 부품조달 및 품질관리
4.3 의사전달 방법 체계화

제5장 인적오류란 무엇인가?
1. 인적오류(Human Error)의 정의
1.1 인적오류(Human Error) 개요
1.2 인적요인(Human Factors)
1.3 인적오류의 구분
2. 타 분야의 인적오류 관리 현황
2.1 원자력 분야
2.2 항공 분야
3. 인적오류로 인한 사고 사례
3.1 개요
3.2 인적오류 발생 원인
3.3 인적오류 발생 사례
4. 인적오류 저감 방법
4.1 인적오류 방지를 위한 시스템 설계
4.2 종사자 교육 강화
4.3 인적오류에 대한 투자
4.4 비기술적 역량(NTS: Non Technical Skills) 관리
5. 인적오류 분석 방법론
5.1 SHELL 모델
5.2 항공정비 페어 모델(The Pear Model)
5.3 인적오류 분석 및 저감 기법(HEAR)

제6장 위기관리란 무엇인가?
1. 위기(Crisis)의 정의
2. 위기관리(Crisis Management)
2.1 위기관리의 발전배경
2.2 위기관리의 필요성
2.3. 위기관리의 기본이론
3. 해외 사례 및 타 분야 현황
3.1 해외 사례
3.2 비즈니스 연속성 관리(Business Continuity Management)
4. 철도 위기관리 체계
5. 철도 위기관리 매뉴얼의 구성
5.1 위기관리 표준매뉴얼
5.2 위기대응 실무매뉴얼
5.3 현장조치 행동매뉴얼
5.4 주요상황 대응매뉴얼
6. 국내 철도 위기대응 훈련의 성과 및 개선방안
6.1 위기대응 훈련
6.2 철도 위기대응 역량 강화를 위한 개선 필요사항
7. 철도사고를 통해 살펴본 위기관리의 중요성

부록 대한민국의 철도안전대책
1. 정부의 철도안전 규제와 안전기준의 강화
2. 철도종사자의 안전역량 강화
3. 철도차량 관리 체계화
4. 철도시설 및 안전설비의 확충과 개량
5. 철도안전 국제협력 및 연구개발
6. 국내에서 추진되는 안전대책에 대한 요약

참고문헌