보고는 요약이다 또는 마음을 치료하러 설레임에 갑니다 > NEW도서

보고는 요약이다



도서명 : 보고는 요약이다
저자/출판사 : 박준서 , 김용무, 갈매나무
쪽수 : 256쪽
출판일 : 2022-06-27
ISBN : 9791191842234
정가 : 15500

프롤로그
호랑이는 가죽을 남기고 직장인은 보고를 남긴다

1부 C.O.R.E. 잘 이해하고, 설명하고, 요약하는 법
이해를 잘하면 열린다
설명을 잘하면 빛난다
요약을 잘하면 강하다

2부 Catch, 보고를 잘하려면 핵심을 정확하게 잡아라
일머리가 좋은 사람의 공통점
‘해석하라’ 현장에는 다양한 언어가 있다
‘조망하라’ 전체를 못 보면 놓치는 것
‘공감하라’ 상대방의 동기를 분석하는 법
‘예상하라’ 선점하면 앞서갈 수 있다
‘기록하라’ 눈앞의 상황을 표현하는 기술
‘질문하라’ 지식 네트워크에서 기억할 것
‘실행하라’ 실전에 강한 사람이 다른 점
‘학습하라’ 비즈니스 환경은 계속 변한다
‘복기하라’ 미처 생각하지 못한 전략이 나온다

3부 Organize, 심플한 생각 정리의 기술
결국 한마디로 정리할 수 있어야 한다
ㆍ질서로 가는 길, Frame
우리는 항상 예상치 못한 질문을 받는다
ㆍ기본기가 강해지는 5W1H
큰 그림을 그리는 것이 시작이다
ㆍ환경 분석의 틀, PEST
분류, 정리하는 일의 중요성
ㆍLogic Tree의 칼을 들어라
강점도 약점도 변할 수 있다
ㆍ지피지기의 전략, SWOT
흐름을 알면 막힌 곳이 보인다
ㆍ문제를 한눈에 보는 Value Chain
만드는 것만큼 지우는 것도 중요하다
ㆍ선택과 집중, ERRC
현재 어디에 있는지 항상 알아야 한다
ㆍ시나리오를 만드는 WBS

4부 Realize, 당신이 보고를 못하는 데는 사소한 이유가 있다
문제는 현장에서 발생한다
“중요한 것은 이게 아니잖아요!”
“너무 어수선해서 무슨 말인지 모르겠어요.”
“이것은 왜 빠졌나요?”
“말의 앞뒤가 안 맞습니다.”
“그건 어디서 나온 이야기입니까?”
“그래서 결론이 뭡니까?”
“지금 꼭 이야기해야 하나요?”

5부 Exprss, 보고는 요약이다
▶ 일잘러가 보고하는 법
보고하는 순간 알게 되는 것
보고도 시작이 반이다
“중요한 것은 세 가지입니다”
쉬운 말을 써야 하는 이유
무엇을 인정하고 무엇을 반박할 것인가
후퇴하는 모습이 질서정연해야 한다
“지금까지 논의를 정리하겠습니다”
보고의 다음 단계는 무엇인가

▶ 일잘러가 보고서 쓰는 법
당신의 보고서가 곧 당신 자체다
핵심을 보여주는 제목의 구성
한 장 요약 보고서의 스토리라인
가장 궁금해하는 질문의 답을 두괄식으로
보고서는 편지가 아니다

에필로그
단숨에 일잘러가 되는 비책이 있을까?




마음을 치료하러 설레임에 갑니다



도서명 : 마음을 치료하러 설레임에 갑니다
저자/출판사 : 양갑대 , 강정하, 헤세의서재
쪽수 : 268쪽
출판일 : 2022-04-30
ISBN : 9791196742379
정가 : 15000

머리말: 먼저, 환자의 마음을 케어하라

1. 설레는 초심
마음을 치료하는 피부주치의
개원 전에 성공한 병원을 탐방하라
병원 이름에 미션을 담아라
미션 추구냐? 이윤 추구냐?
성공을 좌우하는 입지 선정
아이도 피부과도 다 중요하다

2. 환자의 마음을 케어하라
의료서비스는 고관여도 상품
원장은 인생 선배처럼 상담하라
컴플레인 환자는 잠재적인 단골고객
대기환자를 지루하게 만들지 말라
여드름 치료로 자존감 회복한 여고생
진심이 소개환자를 불러들인다

3. 직원은 미션 동반자
동반자 직원과 미션을 공유하라
존댓말로 직원 존중하기
올바른 직원 채용 원칙 6가지
직원 사기를 높이는 인센티브
직원 교육에 아낌없이 지원하라
서비스 마인드로 무장시켜라

4. 차별화된 마케팅과 시술개발
차별화된 전략으로 포지셔닝하라
마케팅 병목현상을 방지하라
새로운 시장을 창출하는 시술 개발
환자에게 마케팅의 답이 있다
핵심 타깃을 과감하게 좁혀라
강력한 서포터즈의 구전 전략

5. 좋은 피부과를 넘어 위대한 피부과로
블루밍셀 마스크팩의 중국 진출
아이의 아토피로 개발한 토닥
‘心動’(심동) 메디컬뷰티 브랜드의 탄생
머지않아 이루어질 내 목표
동남아 의료관광을 위한 ‘닥터디’
내 행복은 봉사와 헌신

6. 피부멘토 프로젝트 14
피부관리 습관을 알려주기 위해
1. 음식이 뷰티의 기본
2. 동안 피부를 만드는 운동
3. 피부를 건강하게 만드는 슈퍼뷰티주스
4. 화장품에 대한 오해와 진실
5. S라인을 살려주는 필라테스
6. 심리 안정을 돕는 컬러테라피
7. 다이어트에 효과적인 핫요가
8. 클렌징의 제1원칙은 과유불급
9. 똑똑한 샴푸 사용법
10. 세월을 거스르는 셀프 동안 마사지
11. 트러블 없이 예뻐지는 메이크업
12. 탈모 예방을 위한 헤어스타일링
13. 생활습관으로 관리하는 웨딩 뷰티
14. 여성 골퍼를 위한 골프 뷰티