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성공하는 직장인의 매너와 화법



도서명 : 성공하는 직장인의 매너와 화법
저자/출판사 : 김양호,저자,글,, 예문당
쪽수 : 342쪽
출판일 : 2002-08-10
ISBN : 9788970014203
정가 : 10000


머리말

I. 직장인의 자세 ...23
. 제1장 인생과 직장생활 ...24
. 제2장 직장의 인간관계 ...40
. 제3장 직장인의 올바른 태도 ...60
. 제4장 진정한 프로가 성공한다 ...86

II. 직장인의 매너 ...109
. 제1장 좋은 직장은 누가 만드는가 ...110
. 제2장 직장에서의 기본매너 ...126
. 제3장 일상업무의 매너 ...139
. 제4장 거래처와의 업무매너 ...173
. 제5장 상사 선배 동료와의 관계 ...195
. 제6장 직장내의 교제 ...205

III. 직장인의 화법 ...221
. 제1장 직장대화의 TPO ...222
. 제2장 논쟁과 토론에서 이기는 법 ...246
. 제3장 상대를 압도하는 궤변술 ...271
. 제4장 까다로운 상대와의 화술 ...294

제5장 위기를 넘기는 임기응변술 ...320