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BSC 실천 매뉴얼



도서명 : BSC 실천 매뉴얼
저자/출판사 : 김희경,외,저자,글,, 시그마인사이트컴
쪽수 : 302쪽
출판일 : 2001-03-15
ISBN : 9788988092101
정가 : 20000

제1부 BSC란 무엇인가?

제1장 왜 BSC를 도입하는가?
1. 전략달성의 촉진
2. 균형된 성과평가
3. 책임경영의 구현
4. 조직변화의 촉진
5. 의사소통의 활성화
6. 기업의 신뢰도 확보

제2장 무엇이 BSC를 움직이는가?
1. BSC란?
2. 비전 및 전략(Vision & Strategy)
3. 관점(Perspectives)
4. 핵심성공요인(Critical Success Factors)
5. 핵심성과지표(Key Performance Indicators)
6. 인과관계(Cause and Effect Relationships)
7. 목표(Target)
8. 피드백(Feedback)

제2부 BSC구축

제3장 Phase 0 : BSC계획 단계
선행분석 / 프로젝트 계획 수립 / 변화관리 방안 수립

제4장 Phase I : 전략수립 단계
비전수립 / 전략수립

제5장 Phase II : BSC개발 단계
관점 설정 / 핵심성공요인 도출 / 핵심성과지표 개발 /
인과관계 구현 / 목표설정 및 실행계획 수립 / 시스템 구축

제6장 Phase III : BSC 운영 단계
운영계획 수립 / 마스터플랜 수립

제7장 BSC구축의 핵심성공요인
사심을 버려라 / 왜 하는가? / 목을 죈다? / 뱁새가 황새 쫓아가지 마라 /
수치의 미학 / 도전하라! / 일부 사람들만의 BSC? / 어디에 있는가? /
중간 관리자의 역할이 핵심이다 / 진실이 왜곡되어서는 안 된다

제3부 BSC 응용

제8장 성과 보상과 BSC
1.평가와 BSC
2.연봉제와 BSC의 연계

제9장 CRM과 BSC
1.CRM(Customer Relationship Management)이란?
2.CRM과 BSC의 연계

제10장 ABM/VBM과 BSC
1.ABC(활동기준원가)
2.ABC와 BSC의 연계

제11장 지식경영과 BSC
1.지식경영과 BSC
2.지식경영과 BSC의 연계

제12장 데이터웨어하우스(Datawarehouse)와 BSC
1.데이터웨어하우스(Datawarehouse)
2.BSC핵심성과지표 데이터의 특성
3.DW와 BSC의 연계

제13장 6 시그마(6 Sigma)와 BSC
1. 6 시그마란 무엇인가?
2. 6 시그마 구축 프로세스
3. 6 시그마와 BSC의 연계

[부록 ]
부록1.구축 활용 템플릿(Template)
부록2.산업별 핵심성과지표 사례
부록3.국내에 소개된 BSC벤더사들의 제품소개

상점이름: 마인드북

사이트주소 : http://kdgmall.kr