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품질이야기



도서명 : 품질이야기
저자/출판사 : 김종원,저자,글,, 문운당
쪽수 : 128쪽
출판일 : 2001-02-01
ISBN : 9788973932252
정가 : 7000

1. 품질이란 과연 무엇인가?
1. 제품의 품질은 고객이 부담하는 손실 비용이다 ...5
2. 고객은 제품을 다양하고 열악한 조건에서 사용한다 ...9
3. 제조업체는 고객사용조건에 제약을 가할 수 없다 ...13
4. 품질을 위한 설계를 수행한다 ...14

2. 그릇된 품질개념으로 발생하는 산업현장의 모습들
1. 수입검사부에서의 스프링 검수 ...17
2. 어떤 공장장의 품질관리활동 ...23
3. 어떤 제조설비 개발팀장의 노력 ...30
4. 어떤 제품설계부장의 고민 ...38

3. 고객조건 재현장치와 고객조건 재현소재의 중요성
1. 제품의 품질과 고객조건 재현장치 ...46
2. 제조설비의 품질과 고객조건 재현장치 ...56
3. 소프트웨어의 품질과 고객조건재현장치 ...65
4. 서비스의 품질과 고객조건 재현장치 ...70

4. 품질설계를 하기위한 체계적 방법론
1. 다구치 방법론 ...77
2. 다구치 박사의 실험계획법과 실험의 4단계 ...85
3. 실험의 계획(P) ...87
4. 실험의 설계(D) ...106
5. 실험의 수행(C) ...113
6. 실험의 분석(A) ...115

상점이름: 마인드북

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