좋아요를 삽니다 또는 내 옆에는 왜 양심 없는 사람들이 많을까 > 도서

좋아요를 삽니다



도서명 : 좋아요를 삽니다
저자/출판사 : 김대영, 쌤앤파커스
쪽수 : 308쪽
출판일 : 2016-09-12
ISBN : 9788965703556
정가 : 15000

프롤로그 SNS가 바꾼 비즈니스 지형도

Part 1. 마케팅이 끝장났다고?
새로운 소비 생태계에서 살아남기
고객은 더 이상 속지 않는다
SNS 대박 상품의 비밀
별점평이라는 나침반의 위력
소셜 미디어, 기회인가? 재앙인가?

Part 2. ‘좋아요’에 숨은 심리
최고의 인정 욕구 플랫폼
브랜드를 이기는 가성비의 힘
찍히고 공유돼야 산다
한정판, 희소성을 향한 욕망

Part 3. 공감과 진정성의 힘
공감까지 기계가 대신할 수 없다
소비 심리 이해의 출발점
나쁜 경험이 더 빨리 전파된다
마케팅 솔직성의 법칙
착한 기업이 살아남는다

# SNS 시대에 주목받는 착한 기업들
[어니스트 티] 음료가 아닌 정직을 파는 기업
[코스트코] 고마진에 중독되길 거부하다
[파타고니아] 적자에도 매출의 1%를 기부하는 회사
[러쉬] 마케팅 그 이상의 정직한 의미
[자포스] 직원 행복이 고객 만족이다
[탐스슈즈] 세상을 바꾸는 소수의 실천

Part 4. SNS 시대 생존 전략
친구라고 다 똑같은 친구인가?
불신 시대의 SNS 대화법
실시간 화제를 실시간으로 활용하라
온라인/오프라인, 경계는 없다
고객이 최고의 스토리텔러다
SNS 스타 계정의 비밀

Part 5. 관점을 업데이트하라
비정규직에게 친절까지 강요하지 마라
잘 모르면 권한이라도 위임하시죠
최고 소셜 미디어 책임자의 필요성
가벼움을 허하라
소셜 임플로이를 만드는 법

에필로그 결국, 진심은 통한다




내 옆에는 왜 양심 없는 사람들이 많을까



도서명 : 내 옆에는 왜 양심 없는 사람들이 많을까
저자/출판사 : 최환석, 태인문화사
쪽수 : 272쪽
출판일 : 2016-10-05
ISBN : 9788985817554
정가 : 14000

프롤로그
그리 길지 않은 인생, 당신은 누구와 지낼 것인가

1장. 공감의 탄생, 문제는 공감능력이다

피해야 될 사람들
진단이 중요한 것은 아니다
공감이란 무엇인가
공감능력은 왜 생겼을까?
차가운 공감능력
뜨거운 공감능력
무엇이 뜨거운 공감능력을 발달시켰나?
[PLUS+ Info.] 공감능력과 유전자

2장. 나를 힘들게 하는 사람들의 12가지 특징

극단적 사고와 이간질을 한다
이중적이며 위선적인 모습을 취한다
즉각적인 만족과 자극추구 그리고 무모한 행동을 저지른다
[PLUS+ Info.] 데이트 폭력, 가해자로부터 벗어나기 힘든 이유
충동조절이 안 되는 행동과 동정연극을 꾸민다
모순적인 언어 사용과 혼란스러운 표현을 쓴다
무책임한 행동을 한다
[PLUS+ Info.] 아동학대가 공감능력에 미치는 영향
지나친 강박적 성향이 있다
자기애적이며 과대망상적 사고를 한다
어색하고 과한 웃음을 짓는다
[PLUS+ Info.] 아동학대가 뇌에 미치는 영향
냉담하고 차가운 모습을 보인다
향수를 지나치게 뿌린다
의외성과 우연성을 지닌다
[PLUS+ Info.] 세대를 넘어 전달되는 공감장애

3장. 공감제로에게 휘둘리지 않는 방법

왜 잘 속을까
무조건 반사를 일으키는 버튼 신호자극(key stimulus)
편견 혹은 선입관, 마음의 맹점들
눈 가리기
[PLUS+ Info.] 나쁜 유전자는 없지만 나쁜 사회는 있다

4장. 공감제로, 그들은 능력자인가

사이코패스의 능력
냉철함과 냉혹함 사이
그들의 집중력은 어디에서 오는가
감정에 휘둘리지 않는다
공감제로는 결국엔 실패한다
사이코패스는 과연 이상적인 리더일까?
시간과 평판의 힘
성공은 공감과 양심의 편이다
[PLUS+ Info.] 사이코패스일수록 초기 경험이 중요한 이유

5장. 세상은 공감능력자들의 것이다

의심을 두려워 마라
권위와 협박에 기죽지 말자
죄책감을 갖지 마라
흔들리지 않는 태도와 집단의 힘
[PLUS+ Info.] 데이트 폭력을 피하는 방법

에필로그