고수의 설득법 또는 현장 근로자를 위한 4S 직장 성공기 > 도서

고수의 설득법



도서명 : 고수의 설득법
저자/출판사 : 장정빈, 올림
쪽수 : 272쪽
출판일 : 2020-01-15
ISBN : 9791162620304
정가 : 15000

머리말 설득은 심리다 005

1. 나는 당신과 한편입니다 사랑받는 관계의 대화 비법
먼저 한편이 되어라 _공감, 대체 불가능한 미래의 경쟁력 015
엄마는 뽀로로 가방을 좋아할까? _공감을 잘 표현하는 5가지 방법 022
때로는 언더독을 활용하라 _대중을 내 편으로 만드는 방법 031
독이 되는 칭찬, 약이 되는 칭찬 _고래도 춤추게 하는 칭찬법 039
두 귀가 아니라 온 마음으로 들어라 _경청을 훈련하는 방법 047
명사로 쉽게 단정 짓지 마라 _낙인 효과와 범주화의 함정 056
화끈하게 사과하라 _진정한 사과의 5가지 비결 063
말로만 축하하지 마라 _선물의 심리학 072
좋은 질문이란 어떤 것일까? _좋은 질문, 나쁜 질문, 속상한 질문 082
‘흰곰’을 생각하지 마세요 _흰곰 효과를 예방하는 대화법 090

2. 대세를 활용하라 ‘예스’를 끌어내는 설득 비법
이것이 대세입니다 _‘대세의 힘’을 활용하는 법 101
얻는 기쁨보다 잃는 고통이 크다 _또 다른 유혹, 프레이밍 효과 108
먼저 라벨을 붙여주자 _희망 사항을 이름표로 만들기 116
부탁하라, 호감을 사려면 _부탁과 요청의 마법 123
순서를 바꾸면 결론이 달라진다 _언어의 순서 효과 132
이야기는 힘이 세다 _Fact tells, but story sells. 141
전문용어를 쓰면 전문가처럼 보인다 _전문용어를 활용하는 법 151
정성껏 묘사하면 더 잘 듣는다 _길이, 장점의 휴리스틱 159
파랑색은 주황색 옆에 있어야 또렷하다
_대조는 설득의 가장 큰 원동력 168
‘흠집’을 드러내야 ‘신뢰’가 높아진다
_단점을 장점으로 설계하는 법 176

3. 큰 것이 아름답다 슬쩍 찌르는 또 다른 소통 비법
큰 것이 아름답다 _효과적인 메시지 전달법 185
간단한 시스템이 화려한 언변을 이긴다
_그렇게 될 수밖에 없도록 만드는 방법 194
공간이 달라지면 마음도 달라진다
_공간과 가구를 이용한 커뮤니케이션 201
나 자신과 ‘대화’하라 _유혹을 물리치는 법 210
슬쩍 찔러라 _당근보다 넛지로 소통하는 법 218
사람은 눈으로 커뮤니케이션한다 _메라비언 법칙의 올바른 해석 226
가젤은 왜 제자리에서 방방 뛸까 _상대의 신호를 파악하는 법 235
색깔, 마음을 드러내는 또 하나의 언어
_마음을 사로잡는 색깔의 비법 244
숫자는 글자보다 강하다 _숫자의 마력을 활용하는 5가지 비법 253
이메일은 소통이 아니다 _이메일 100% 활용법 262?




현장 근로자를 위한 4S 직장 성공기



도서명 : 현장 근로자를 위한 4S 직장 성공기
저자/출판사 : 윤홍준, 한국학술정보
쪽수 : 304쪽
출판일 : 2019-10-04
ISBN : 9788926896600
정가 : 15000

Prologue. 이제 다시 시작이다

1장 생산, Survival

1. 취준생/ 일어나라. 쓰러진 것은 홀로서기 위함이다
2. 산수문답/ 숫자는 인과가 명확한 언어이다
3. 소주룰렛/ 이기기 위해서는 한 번 이상 전쟁을 치러야 할 때도 있다
4. 느린 말의 최후/ 마차에서 6마리 말의 평균속도는 ‘제일 느린 말’이다
5. 결재 향기/ 내가 지식을 얻고자 하는 열정만큼, 데이터를 얻을 수 있다
6. 악필 기안/ 비즈니스의 근본에는 문서작성 능력이 있다
7. 지각 주임/ 기본과 원칙을 중시하라
8. 노블레스 오블리주/ 리더는 조직을 행복으로 이끌어야 한다
9. 일본 TPS교육/ 변화에는 고통이 수반된다
10. 3정5S혁신/ 기업의 강함은 변화에 대한 수용능력에 비례한다
11. 사직서 & 아내/ 리더는 직원의 인생을 책임져야 한다
12. 도서발제영전/ 나는 준비할 것이다. 그러면 언젠가 기회가 올 것이다

2장 기획, Simple

1. 선배의 눈물/ 건물은 설계도대로 된다. 인생은 꿈꾸는 대로 된다
2. Simple is Best/ 복잡한 것을 단순하게 만드는 것, 그것이 창의이다
3. 설계 표준화/ 시공현장의 최종 도면을 회수하라
4. SCM구축/ 협력사를 감동시켜라
5. 중국 공장 론칭/ 몰입하지 않으면, 창의는 없다
6. BSC혁신/ All or Not!
7. 먹물 한 방울/ 윤리경영은 리더의 투명이 전제이다
8. 원가절감! VS 혁신/ 원가절감 5%는 어려워도, 30%는 가능하다

3장 인사, Sacrifice

1. 직장, 외사랑/ 감량경영, 지독한 선택이다
2. 스페셜리스트 or 제너럴리스트/ 경력은 사다리가 아니라 정글짐이다
3. 키맨 싼타/ 현장에는 따뜻한 말 한마디가 중요하다
4. 신인사제도 론칭/ 시작 없이는 성공도 없다
5. 협상시나리오/ 협상 전 사전 전략회의를 하라
6. 식당 Renewal/ 고객에게 영감을 줄 행동을 하라
7. 임원 목에 방울 달기/ 나는 압박을 즐긴다
8. 시무식, 열정콘서트/ 담당자의 열정이 없는 순간, 실패할 확률은 90%이다
9. 교육센터 건립/ 리더는 지혜를 가져야 한다

4장 영업, Smart

1. 목표달성 산행/ 절대 포기하지 마라
2. 프리미어리그, 영업성과급제/ 영업목표는 상식을 뛰어넘어라
3. 절박, 프레젠테이션/ 대외적으로 발표할 때는 사전 리허설을 하라
4. 무릎 꿇기/ 히팅 용량을 키워라
5. 입찰, 지옥과 천당/ 경험하라. 그릇을 넓혀라
6. 영업인격/ 영업은 숫자가 인격이다

Epilogue. 감사의 글
책 주요내용 및 저자소개