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고치는 순간 일이 풀리는 업무의 문제 지도



도서명 : 고치는 순간 일이 풀리는 업무의 문제 지도
저자/출판사 : 사와타리 아마네, 김영사
쪽수 : 212쪽
출판일 : 2019-11-04
ISBN : 9788934999416
정가 : 12800

시작하면서
왜 일이 끝나지 않는 거지?

1장 계획이 없다
-‘계획 부재’의 세 가지 원인
-구조화한다
-계획표를 작성하고, 주위에 조언을 구한다
-신규 업무인지, 기존 업무인지 모두 함께 판단한다
-정보 공유 담당자를 정한다
칼럼: 계획 부재 3대 원흉의 배후에 존재하는 것들

2장 일이 진척되지 않는다
-진행이 지지부진한 상황은 왜 발생하는가
-상대방에게 의존한다
-진척 불명을 개혁하는 두 가지 처방전

3장 일체감이 없다
-서글픈 불협화음을 연주하는 직장, 원인은 무엇인가?
-세 가지 일을 ‘끝장’내보자
칼럼: 관리직이 일찍 퇴근하는 것이 좋은 이유는?

4장 의욕이 낮다
-낮은 의욕을 발생시키는 세 개의 구역
-신뢰?애착 구역
-과잉 기대 구역
-모호한 구역
-배우기 위한 기회를 마련하자
-정보를 공유하는 순서도 배려한다
-알기 위한 것에 시간과 돈을 아끼지 않는다
칼럼: 열정과 근성으로 출근한다

5장 기한 내에 끝내지 못한다
-기한 준수를 방해하는 네 가지 요인
-유연성이 없다
-계획?관리가 허술하다
-지식?스킬이 없다
-과도한 자책 의식
-변화를 컨트롤한다
-안심하고 ‘잊을 수 있는’ 환경을 만든다
-전략적 회피
-공백을 만들어서 계획을 세운다
-커뮤니케이션의 ‘기회’를 만든다
칼럼: 긴급도는 낮고 중요도는 높은 일을 소홀히 하지 마라

6장 의견을 말하지 않는다
-상사와 부하 직원 간의 ‘짝사랑’
-의견을 말하지 않는 사람들은 이렇게 생겨난다
-의견을 말하기 쉬운 분위기를 조성하는 네 가지 포인트
-의견을 말하는 ‘의미’를 만들려면

7장 전문가가 없다
-자기들끼리 해결하려 한다
-어떤 지식과 스킬이 필요한지 모른다
-‘자네들이라면 할 수 있어!’
-외부를 알기 위한 구조를 만든다
-외부에 맡기면 ‘속인화’ ‘자기만족’을 배제할 수 있다
-‘다움’은 중요, 하지만……

8장 저항세력이 있다
-앞길을 막는 두 개의 저항
-일단 현장에 이야기하고, 그 후 상부에서 지시하도록 한다
-상대를 감동시키는 스토리를 만드는 여덟 가지 포인트
-내부에 답이 없다면 외부에서 찾으면 된다
-인사 제도도 중요하다

9장 대립을 회피한다
-‘무사안일주의’를 낳는 다섯 가지 원인
-대립은 성공에 필요한 프로세스다
-안심하고 대립할 수 있는 환경을 만드는 네 가지 포인트

10장 같은 실패를 반복한다
-실패를 통해 배우지 못하는 조직의 두 가지 특징
-왜 실패는 숨기고 싶어 하는가, 도망치고 싶어 하는가
-실패를 조직의 배움으로 바꾸는 세 가지 포인트
-실패는 부끄럽다, 그렇기에 공유하는 행동은 고귀하다

마치면서
‘왜냐하면 인간이니까!’와 마주한다




내가 하늘에서 떨어졌을 때



도서명 : 내가 하늘에서 떨어졌을 때
저자/출판사 : 율리아네 쾨프케, 흐름출판
쪽수 : 336쪽
출판일 : 2019-09-20
ISBN : 9788965963394
정가 : 15000

/ 프롤로그

제1부 1971년 12월 24일, 슬픔의 그날

제1장 새로운 인생
제2장 동물들과 함께한 어린 시절
제3장 아빠의 인생이 남긴 교훈
제4장 두 개의 세상에서
제5장 밀림의 소녀
제6장 추락사고
제7장 나 홀로 밀림에
제8장 오늘날의 푸카이파
제9장 큰 강을 찾아서
제10장 인간 세상으로 돌아오다

제2부 나의 두 번째 심장, 팡구아나

제11장 생존자
제12장 전 세계에서 온 편지
제13장 끔찍한 의혹, 고통스런 의혹
제14장 예전 같지 않은 삶
제15장 낯선 고국
제16장 기적은 계속된다
제17장 재회와 귀환
제18장 밤의 정령
제19장 미래를 위한 노력

/ 감사의말ㆍ333