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성숙한 리더의 품격 있는 분노



도서명 : 성숙한 리더의 품격 있는 분노
저자/출판사 : 부경미, 스노우폭스북스
쪽수 : 284쪽
출판일 : 2020-10-29
ISBN : 9791188331963
정가 : 15000

프롤로그

Chapter 1. 리더의 분노가 조직을 망친다
-퇴사를 부르는 리더의 분노
-화가 나는 건 당연하다
ㆍ Danger가 된 Anger
-팀장님, 오늘도 ‘분노’ 하셨어요?
ㆍ 몸 건강이 나빠지면 화도 늘어
-내가 언제 화를 냈다고 그래?
-약이 되는 분노 VS. 독이 되는 분노
-설마 내가 또라이 갑질 리더?
ㆍ갑질 리더, 멀리하는 게 상책이다
-리더의 과도한 열정은 폭력일 수 있다
ㆍ갑질 분노엔 하이패스가 정답!

Chapter 2. 조용한 을의 반격이 조직을 뒤흔든다
-갑질 분노는 폭력이다
ㆍ‘모욕감’은 분노보다 더 부정적인 감정이다
-갑의 분노보다 더 무서운 을의 반격
-리더가 싫으면 회사에도 정떨어진다
-을의 시대가 오고 있다
ㆍ리더의 화에 기름을 붓는 위험천만한 태도
-90년생, 갑에게 웃으면서 반격하는 ‘슈퍼 을’의 등장
-분노, 되로 주고 말로 받는다

Chapter 3. 품격 있는 리더는 웃으면서 화낸다
-막말을 한다고 잡스가 되지는 않는다
-나는 되고 너는 안 된다는 고약한 잣대부터 버리자
ㆍ신뢰도 쌍방향이다
-분노, 선부터 분명하게 긋자
-피할 수 없다면 품격 있게 화내자
ㆍ일단, 원하는 바를 분명하게 말하라
-뿌리 깊은 나무는 바람에 흔들리지 않는다
ㆍ호통 대신 따뜻한 우유를 건넨 감성의 리더
-잘나가는 그들은 어떻게 분노를 관리할까?

Chapter 4. 분노는 관리하는 감정이다
-우선, 두 가지 질문에 대답하자
ㆍ화가 날 때마다 분노일기를 적어라
-그래, 그럴 수 있어
-리더에겐 현미경이 아닌 망원경이 필요하다
-분노 밑에 숨겨진 진짜 이유를 찾자
ㆍ그래서 어떻게 할 것인가?
-분노도 통역이 필요하다

에필로그
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