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2022 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출동형모의고사



도서명 : 2022 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출동형모의고사
저자/출판사 : 김완중,텔레마케팅자격연구소, 시대고시기획
쪽수 : 202쪽
출판일 : 2022-06-03
ISBN : 9791138304184
정가 : 23000

2차 실기 완전정복
01 유형별 기출문제 키워드
02 과목별 기출문제 키워드
03 스크립트 작성원칙

PART 1 과목별 기출유형
제1장 판매관리 실무
제2장 시장조사 실무
제3장 텔레마케팅관리 실무
제4장 고객응대 실무

PART 2 스크립트 작성
제1장 인바운드 스크립트 작성
제2장 아웃바운드 스크립트 작성

PART 3 모의고사
제1회 모의고사
제2회 모의고사
제3회 모의고사

PART 4 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설