DACUM기법을 활용한 CS강사 직무분석 보고 CS강사는 무엇을 하는가 > 도서

DACUM기법을 활용한 CS강사 직무분석 보고 CS강사는 무엇을 하는가



도서명 : DACUM기법을 활용한 CS강사 직무분석 보고 CS강사는 무엇을 하는가
저자/출판사 : 박지우, 좋은땅
쪽수 : 준비중
출판일 : 2022-05-25
ISBN : 9791138809351
정가 : 15000

프롤로그

1장 CS강사가 궁금한 사람들

01 CS강사가 뭐야?
02 CS강사를 꿈꾸는 사람들, FAQ
03 CS강사 무슨 일을 하니요?

2장 오늘날의 CS강사
01 현대사회 속 CS강사의 역할
02 CS강사는 어떻게 육성되는가
03 왜 직무분석을 해야 하는가?
04 이 책에 등장하는 용어의 정리

3장 직무분석전에 알아야 할 것들
01 CS강사가 뭐냐고? CS강사의 시작과 현재
02 CS강사가 하는 일, CS교육이란
03 직무분석의 개념 알아보기

4장 데이컴 워크숍 준비하기
01 워크숍의 준비와 진행과정
02 워크숍에 함께 해준 전문가들

5장 CS강사가 하는 일, 그것이 알고 싶다
01 CS강사? 서비스강사? 이름부터 확정하기
02 CS강사는 무엇을 하는가? 길고 긴 논의
03 CS강사가 도기 위해 필요한 능력(지식ㆍ기술ㆍ태도)

6장 CS강사의 직무분석 보고서
01 CS강사의 직종명 및 직무정의
02 CS강사 직무모형
03 CS강사의 직업명세서
04 CS강사의 작업명세서

7장 직무분석을 마치며
01 직무분석 워크숍 한 장에 읽기
02 직무분석을 통해 알 수 있는 것들
03 CS강사의 발전을 위해 나아가야 할 방향

참고문헌