거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판) > 도서

거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)



도서명 : 거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)
저자/출판사 : 엘머,레터만,저자,글,유광선,최강석,번역, 와일드북
쪽수 : 284쪽
출판일 : 2023-04-19
ISBN : 9791192412450
정가 : 19000

추천의 글 (에릭 존스턴- 미 영화협회 회장) 2
코칭 질문의 활용법 4

제1장 고객을 뜨겁게 달궈야 한다 9
제2장 고객이 즐거우면 성과도 오른다 35
제3장 적을 친구로 만들어라 53
제4장 거목을 위해 작은 나무를 심어라 69
제5장 고객의 비즈니스를 내 일처럼 여겨라 87
제6장 끊기지 않고 연결되게 하라 103
제7장 고객의 불만에 변명하지 마라 117
제8장 방문 판매가 성패를 가른다 131
제9장 경쟁을 피하지 마라 149
제10장 관성을 극복하라 163
제11장 기회는 순식간에 찾아온다 175
제12장 거절은 귀에 담지 마라 187
제13장 마무리는 끝이 아니다 209
제14장 사후관리는 새로운 판매 수단이다 225
제15장 새로운 것에 시도하는 용기를 가져야 한다 237
제16장 시야를 무한대로 넓혀라 255
제17장 어떤 도전이든 받아들여라 267