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공공 위기 소통

땅끝
2024-01-05 08:48 172 0

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공공 위기 소통
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도서명 : 공공 위기 소통
저자/출판사 : 백혜진, 커뮤니케이션북스
쪽수 : 98쪽
출판일 : 2022-08-20
ISBN : 9791128864506
정가 : 12000

위기대응의 8할은 소통이다
01 빠른 소통
02 일관된 소통
03 책임감 있는 소통
04 공감 소통
05 신뢰를 얻는 소통
06 행동 촉구
07 진정성 있는 사과
08 루머 대응
09 소셜 미디어 활용
10 딜레마와 체크리스트

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