2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무 또는 종교분쟁, 무엇이 문제일까 > NEW도서

2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무



도서명 : 2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무
저자/출판사 : 김완중 , 텔레마케팅자격연구소, 시대고시기획
쪽수 : 516쪽
출판일 : 2024-03-05
ISBN : 9791138365451
정가 : 27000

PART 1 용어 정리 특강
제1장 과목별 실무 용어 정리
제2장 유형별 키워드 정리

PART 2 핵심 이론 특강
제1장 인, 아웃바운드 판매 채널 운영 관리
제2장 통신판매 시스템 운용
제3장 통신판매 고객관계 관리
제4장 통신판매 고객 상담
제5장 영업 고객 불만 관리
제6장 고객 분석과 데이터 관리
제7장 고객 지원과 고객 관리 실행
제8장 고객 필요정보 제공
제9장 통신판매 성과 관리
제10장 통신판매 조직운영 관리
제11장 통신판매 환경 분석
제12장 STP 전략 수립
제13장 마케팅믹스 전략 수립

PART 3 10개년 기출문제 모아 보기
2014년 제1회 기출문제
2014년 제2회 기출문제
2014년 제3회 기출문제

2015년 제1회 기출문제
2015년 제2회 기출문제
2015년 제3회 기출문제

2016년 제1회 기출문제
2016년 제2회 기출문제
2016년 제3회 기출문제

2017년 제1회 기출문제
2017년 제2회 기출문제
2017년 제3회 기출문제

2018년 제1회 기출문제
2018년 제2회 기출문제
2018년 제3회 기출문제

2019년 제1회 기출문제
2019년 제2회 기출문제
2019년 제3회 기출문제

2020년 제1회 기출문제
2020년 제2회 기출문제
2020년 제3회 기출문제
2020년 제4회 기출문제

2021년 제1회 기출문제
2021년 제2회 기출문제
2021년 제3회 기출문제

2022년 제1회 기출문제
2022년 제2회 기출문제
2022년 제3회 기출문제

2023년 제1회 기출문제
2023년 제2회 기출문제
2023년 제3회 기출문제

특별 부록 실전 모의고사
제1회 모의고사
제2회 모의고사




종교분쟁, 무엇이 문제일까



도서명 : 종교분쟁, 무엇이 문제일까
저자/출판사 : 최준식, 동아엠앤비
쪽수 : 192쪽
출판일 : 2023-09-05
ISBN : 9791163637097
정가 : 15000

작가의 말

1부 인류는 현재 어떤 종교를 믿고 있을까?
▶ 세계 4대 종교는?
▶ 세계종교의 기원을 찾아서
- 중근동 지역의 시원 종교인 유대교
- 기독교의 시작과 발전
- 이슬람교는 어떤 종교?
- 인도에서 생겨난 종교에 대해

● 꼭꼭 씹어 생각 정리하기

2부 세계의 주요 종교 분쟁 지역은?
▶ 이스라엘과 팔레스타인
▶ 인도와 파키스탄
▶ 인도의 시크교 독립운동
▶ 영국(북아일랜드)의 종교분쟁
▶ 수단과 남수단
▶ 구 유고연방(구 유고슬라비아 연방)
▶ 이란과 이라크 그리고 시리아
▶ 필리핀
▶ 중국의 신장 자치구

● 꼭꼭 씹어 생각 정리하기

3부 종교분쟁이 일어나는 원인은?
▶ 종교분쟁의 조건
▶ 다른 종교를 대하는 세 가지 태도
- 배타주의
- 포괄주의
- 종교다원주의
▶ 종교분쟁을 방지하려면

● 꼭꼭 씹어 생각 정리하기

4부 우리나라는 왜 종교분쟁이 없을까?
▶ 한국의 종교적 상황은?
▶ 한국의 독특한 종교 세계
- 짧게 훑어보는 기독교 선교사
- 경이로운 기록을 가진 한국의 기독교
- 한국은 동서양의 대표 종교가 각축하는 특이한 나라
▶ 우리나라는 왜 종교분쟁이 일어나지 않을까?
- 한국에서 보이는 종교 갈등은?
- 왜 개신교는 불교에 적대적일까?
- 한국에서 종교분쟁이 일어나지 않는 진짜 이유는?
▶ 대단히 일찍 시작한 한국의 종교 간 대화

● 꼭꼭 씹어 생각 정리하기

맺음말

부록 - 종교 간의 대화 십계명